Auditoría de Buenas Prácticas del e-Commerce

Requisitos y elementos a evaluar:

  • Comunicación comercial.
  • Venta.
  • Contratación.
  • Pago.
  • Entrega del bien o servicio.
  • Servicio posventa
  • Sistema de Resolución Extrajudicial de Conflictos.
  • Tecnología.
  • Protección de datos personales.
  • Ética.
  • Protección de la propiedad intelectual.
  • Proveedores.

¿Qué incluye el Servicio?

  • 4 Auditorias de Calidad Web al año. (trimestral)
  • 1 hora técnica de consulta personalizada por año.

Precio

250 € ANUAL
Gratis para clientes con plan

Cobertura:

  • Reconocimiento de la organización, descripción de productos y servicios, precios, condiciones de envío.
  • Verificación de Información completa y sin errores sobre legislación aplicable y donde demandar.
  • Comprobación de usos de sistemas seguros en las transacciones de pago.
  • Evaluación de servicios de postventa.
  • Verificación de tiempos de entrega y términos acordados.
  • Revisión de procesos de atención al cliente, protección de datos personales.
  • Verificación de contenidos, información útil al usuario, acceso a políticas de privacidad.

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